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Twitter plébiscité par les grandes entreprises

Une étude de Burson-Marsteller a analysé l’activité des médias sociaux des entreprises du Fortune Global 100 – qui englobe les plus grandes compagnies aux États-Unis, en Europe, en Asie-Pacifique et en Amérique latine comme Sony ou Walmart. Elle met en évidence que 87% de ces entreprises sont actives sur au moins un canal, Twitter en tête.

Quelques éléments clés révélés par l’étude : 

Un volume important de conversations concernant les marques. 10 400 132 mentions sur les médias sociaux en un mois concernant des entreprises du Fortune Global 100.

Twitter plébiscité. 82% des entreprises du Fortune Global 100 sont sur Twitter, contre 74% sur Facebook et 79% sur YouTube.

Une démocratisation des médias sociaux. Le nombre moyen d’abonnés sur Twitter est de 14 709 en 2012, contre 1 489 en 2010. Sur Facebook, le nombre moyen de Fans est de 152 642 en 2012 contre 40 884 en 2010.

Des entreprises qui comprennent de mieux en mieux les nouveaux mécanismes. 79% des entreprises sont engageantes sur Twitter, notamment par les retweets ou les mentions, 70% répondent à leurs fans sur Facebook.

Une multiplication des comptes pour mieux segmenter les services et/ou répondre à des réalités géographiques. Les entreprises du Fortune Global 100 ont 10 comptes Twitter en 2012 contre 4 en 2010 ; 10 pages Facebook en 2012 contre 2 en 2010 ; 8 chaînes YouTube en 2012 contre 1 en 2010.

Les sociétés créent des contenus originaux. 93% des entreprises du Fortune Global 100 mettent à jour leurs pages toutes les semaines en 2012, contre 59% en 2010.

Les sociétés ont de plus en plus de facilité à s’adapter à de nouvelles plateformes. 48% des entreprises du Fortune Global 100 ont un compte Google+, 25% un compte Pinterest.  

Burson-Marsteller Global Social Media Check-Up 2012 from Burson-Marsteller

 

Via

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