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Pratiques de veille : les entreprises surveillent de plus en plus les médias sociaux

Selon une étude de Digimind, ce serait près de huit entreprises sur dix (79,2%) qui utilisent les médias sociaux pour surveiller et extraire des informations relatives à leurs concurrents, aux nouveautés de leur industrie, aux tendances de consommation … Twitter (62,5%) et LinkedIn (69,4%) sont les sites les plus utilisés, loin devant Facebook (47,2%) et Google+ (32,5%).

Social Medi Monitor

D’autres chiffres sont intéressants :

21% des entreprises n’exploitent pas le potentiel les réseaux sociaux.
60,6% des répondants travaillent actuellement sur des projets d’intelligence économique ou de veille

« Une petite proportion des entreprises restent prudents quant à la valeur potentielle de surveillance des médias sociaux, mais la grande majorité y voient un complément à la gamme complète de collecte de renseignements » , a déclaré Patrice François, directeur associé de Digimind. « Il y a une tendance chez certaines personnes de voir la surveillance des médias sociaux comme quelque chose qui profite uniquement des environnements B2C »

Source : AllTwitter

 

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