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Email marketing : comment rédiger le titre parfait pour maximiser l'ouverture ?

Lorsque l’on prépare une campagne courriel se pose inéluctablement la question : « et je mets quoi en objet pour maximiser l’ouverture ? » Pour répondre à cette question, MailChimp a analysé pas moins de 40 millions de courriels envoyés par ses clients, et comparé ceux qui avaient le plus haut taux d’ouverture (entre 60 et 87 %) à ceux qui en avaient le plus bas (1 à 14 %) afin de déterminer les titres les plus plus efficaces.  

Best Open Rates (60%-87%)Worst Open Rates (1%-14%)
1. [COMPANYNAME] Sales & Marketing Newsletter1. Last Minute Gift – We Have The Answer
2. Eye on the [COMPANYNAME] Update (Oct 31 – Nov 4)2. Valentines – Shop Early & Save 10%
3. [COMPANYNAME] Staff Shirts & Photos3. Give a Gift Certificate this Holiday
4. [COMPANYNAME] May 2005 News Bulletin!4. Valentine’s Day Salon and Spa Specials!
5. [COMPANYNAME] Newsletter – February 20065. Gift Certificates – Easy & Elegant Giving – Let Them Choose
6. [COMPANYNAME] Newsletter – January 2006 [ *|FNAME|* *|LNAME|* ]6. Need More Advertising Value From Your Marketing Partner?
7. [COMPANYNAME] and [COMPANYNAME] Invites You!7. [COMPANYNAME] Pioneers in Banana Technology
8. Happy Holidays from [COMPANYNAME]8. [COMPANYNAME] Moves You Home for the Holidays
9. ATTENTION [COMPANYNAME] Staff!9. Renewal
10. ATTENTION [COMPANYNAME] West Staff!!10. Technology Company Works with [COMPANYNAME] on Bananas Efforts
11. Invitation from [COMPANYNAME]11. [COMPANYNAME] Update – A Summary of Security and Emergency Preparedness News
12. [COMPANYNAME] Jan/Feb 2006 Newsletter12. Now Offering Banana Services!
13. Website news – Issue 313. It’s still summer in Tahoe!
14. Upcoming Events at [COMPANYNAME]14. [COMPANYNAME] endorses [COMPANYNAME] as successor
15. [COMPANYNAME] Councils: Letter of Interest15. [COMPANYNAME] Holiday Sales Event
16. [COMPANYNAME] Coffee Exchange – Post-Katrina Update16. The Future of International Trade
17. We’re Throwing a Party17. [COMPANYNAME] for your next dream home.
18. October 2005 Newsletter18. True automation of your Banana Research
19. [COMPANYNAME]: 02.10.0619. [COMPANYNAME] Resort – Spring into May Savings
20. [COMPANYNAME] Racing Newsletter20. You Asked For More…
 
* Study only included campaigns sent to at least 100 recipients.

 

Les observations de MailChimp à ce sujet sont très intéressantes. Les titres suscitant le plus haut taux d’ouverture semblent être, paradoxalement, les moins aguicheurs. Ils sont simples, peu vendeurs, et « certains pourraient même dire qu’ils sont ennuyeux ». À l’inverse, les titres suscitant le plus bas taux d’ouverture sont les plus publicitaires, probablement parce qu’ils sont rapidement associés à du spam. La rédaction de titre n’est donc pas un exercice créatif mais une gymnastique pragmatique. 

Comment écrire l’objet parfait ?

MailChimp a une réponse simple à cette question : L’objet de votre courriel doit décrire … ce que votre courriel a pour objet. 

« Si votre courriel est une newsletter, mettez le nom et le numéro de la newsletter dans votre objet. Parce que c’est ce qu’il y a dedans. Si votre courriel est une promotion spéciale, dites-le dans votre objet. Dans tous les cas de figure, n’écrivez jamais vos objets comme des publicités. »

Enfin, afin de compléter le tout, voici une infographie réalisée par Ltimus sur « l’art » de composer l’objet parfait … ou presque. À vous de jouer ! 

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À lire ensuite:

[Infographie] L'incroyable croissance du marché publicitaire digital