Contact

Québec

2095, rue Frank-Carrel, bur. 214
Québec (Québec)
G1N 4L8

Téléphone 418 353-1808
Télécopieur 418 907-8445

Localisez-nous via Google Maps

Belgique

Avenue Athéna 1
B 1348 Louvain-la-Neuve
Belgique

Téléphone +32 (0)10 45 85 14

Localisez-nous via Google Maps

France

110 Rue Réaumur,
75002 Paris, 
France

Téléphone +33 1 85 76 30 90

Localisez-nous via Google Maps

  • Ce champ n'est utilisé qu'à des fins de validation et devrait rester inchangé.

Comment Gaumont Pathé a géré la colère des fans de Justin Bieber sur Twitter

L’animateur de communauté de Gaumont Pathé est connu pour son humour piquant, et sa faculté à s’adapter à son auditoire pour une réponse réutilisant les « codes socioculturels ». 

gaumont

crédit image

Le 2 décembre, il annonce sur Twitter la non-diffusion du dernier film de Justin Bieber pour cause d’indisponibilité de distributeur (pour plus d’informations, vous pouvez toujours lui demander, directement il se fera un plaisir, de vous expliquer). Dès lors, des hordes de fans se déchainent (les fameux Beliebers) pour tenter de comprendre le pourquoi du comment, passant même par l’insulte pour certains. Avec une moyenne de 30 à 50 messages par minutes, l’animateur de communauté tente comme il peut de contenir la colère, avez zen et diplomatie, en essayant d’expliquer les raisons, même si parfois il s’est laissé aller pour notre plus grand bonheur. J’ai sélectionné 18 interventions qui me paraissaient intéressantes.À peine avais-je terminé mon long travail que 62 notifications étaient apparues sur le compte Twitter de Gaumont Pathé, aussi je m’excuse si certains tweets m’ont échappé. 

 

À lire ensuite:

Kobe Bryant et Leo Messi reviennent en mode selfie