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Anticiper et gérer les crises sur les médias sociaux #waq13

J’ai eu le privilège de participer au WAQ cette année en tant que conférencier, sur le sujet « Anticiper et gérer les crises sur les médias sociaux ». À ce titre, je remercie toute l’équipe pour l’organisation de l’événement, qui est vraiment une très belle vitrine du Web au Québec, notamment l’énergie déployée par Jonathan Parent. Voici donc ma présentation. Je vous répondrais dans les commentaires si vous avez des questions. Au passage, vous pouvez retrouver le schéma de gestion des commentaires sur le site www.omsrp.com.ulaval.ca.

 

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